USU Strategy Xpert Talk – Customer Service Trends 2024+ (Webinar | Online)

USU Strategy Xpert Talk – Customer Service Trends 2024+ (Webinar | Online)

Treten Sie mit uns gemeinsam in die Zukunft des Kundenservice ein!

Unser USU Strategy Xpert Talk bietet einen spannenden Ausblick auf die sich rasch wandelnde Welt der Kundenbetreuung. In einer Zeit, in der Technologien in atemberaubender Geschwindigkeit voranschreiten, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, mit den stetig wachsenden Erwartungen der Kunden Schritt zu halten.

In dieser Expertendiskussion beleuchten wir wegweisende Trends, die den Kundenservice im Jahr 2024 und darüber hinaus formen werden. Von KI-getriebener Automatisierung, über das Zusammenspiel von Mensch und Maschine bis hin zu maßgeschneiderten Kundenerlebnissen diskutieren wir über Innovationen, die die Branche transformieren.

Entdecken Sie, wie Unternehmen durch die geschickte Integration fortschrittlicher Technologien nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch nachhaltige und tiefgreifende Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen.

Unsere Gast-Experten bieten praxisnahe Einblicke, wie Sie diese Trends strategisch nutzen können, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, operative Abläufe zu verbessern und langfristige Kundenloyalität aufzubauen.

Eventdatum: Donnerstag, 25. Januar 2024 16:00 – 16:45

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

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verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
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Von der Krise zur Chance: Steigende Anforderungen mit System Monitoring bewältigen (Webinar | Online)

Die heutige Geschäftswelt steht vor zahlreichen Herausforderungen, darunter der Fachkräftemangel, Klimawandel, CO2-Ausstoß und wachsende Anforderungen an die IT-Infrastruktur. Doch wie können Unternehmen diese Schwierigkeiten in Chancen umwandeln?

Unsere Antwort lautet: Innovatives IT System Monitoring!

System-Monitoring ist das Fundament in einem ganzheitlichen IT-Monitoring. Es überwacht die gesamten IT-Systeme dauerhaft mit einem 24/7 Monitoring.

Eine System-Monitoring-Software sammelt, misst und wertet Daten der IT-Systemlandschaft aus und überprüft, ob Prozesse und Vorgänge den gewünschten Verlauf einnehmen. Ist dies nicht der Fall oder werden Systemfehler erkannt, findet in Echtzeit eine Alarmierung statt, so dass ein System-Administrator sofort steuernd eingreifen kann, um die Probleme in der IT-Umgebung zu beheben.

Das spart zum einen viel Zeit, zum anderen verursacht es auch deutlich weniger Druck, denn häufig kann ein Problem bereits beheben, bevor es für die User überhaupt bemerkbar wird.  

USU Digital Breakfast mit frischem Kaffee für Sie!

Coffeebag: Der Kaffee geht auf uns! Sichern Sie sich jetzt kostenfrei Ihr Coffeebag mit 100% sortenreinem, frisch gemahlenen Arabica-Kaffee, mit dem Sie sich brühfrisch eine Tasse Genuss zubereiten können.

Teilen Sie uns bei der Anmeldung einfach Ihre Adresse mit und wir senden Ihnen Ihr persönliches Kaffee-Päkchen zu! Die Rückmeldefrist hierfür endet am 16. November – also schnell sein und jetzt noch anmelden!

Diese Themen erwarten Sie:

  • Die Herausforderungen verstehen: Fachkräftemangel und wachsende Anforderungen in der IT
  • Die Rolle des IT-Monitorings bei der Bewältigung von Engpässen und Verbesserung der Effizienz
  • Erfolgsgeschichten aus der Praxis: Unternehmen, die den Wandel gemeistert haben
  • Live-Demonstration unserer Lösungen
  • Interaktive Fragerunde mit unseren Experten

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz! Die Teilnahme ist kostenlos, aber die Plätze sind begrenzt.

Eventdatum: Donnerstag, 23. November 2023 09:00 – 09:45

Eventort: Online

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Webinar: Modernes IT Financial Management (Webinar | Online)

Hybride Infrastrukturen im IT Financial Management verwalten und steuern

Durch die immer weiter wachsende Nutzung von Cloud-Services entstehen in den Unternehmen zunehmend hybride IT-Infrastrukturen die es zu managen gilt. Während im klassischen Data Center Betrieb bewährte Finanzmodelle und Prozesse greifen, bringt die Cloud-Nutzung durch ihre Dynamik und Schnelligkeit neue Herausforderungen für das IT Financial Management mit sich.

Unsere Experten Roland Ludwig und Manfred Heinz gehen im Webinar auf das USU IT Financial Management ein und zeigen, wie moderne Kostenplanung und -verwaltung in einem hoch dynamischen IT-Infrastruktur-Umfeld umgesetzt werden kann. Dabei zeigen sie auf, wie das FinOps Framework und das TBM-Finanzmodell Unternehmen dabei unterstützen können, sich strukturell auf Cloud-Kosten auszurichten und das Zusammenspiel der Kostenstrukturen zu optimieren.

Diese Themen erwarten Sie im Webinar:

  • Aktuelle Herausforderungen für Organisationen durch die Nutzung hybrider Infrastrukturen
  • Umgang mit hoch dynamischen Prozessen im Cloud Cost Management
  • Ausrichtung des IT Financial Managements nach FinOps
  • Einsatz von TBM und anderen Finanzmodellen

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Eventdatum: Freitag, 17. November 2023 10:00 – 10:45

Eventort: Online

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