CDX Day

Der Customer Digital Experience Day 2025 ist ein exklusives Event für Contact Center- und Customer Experience Experten, die sich auf digitale Kundenerfahrungen und deren Optimierung fokussieren. Diese Veranstaltung bietet eine hervorragende Gelegenheit, um tief in die neuesten Trends, Technologien und Strategien einzutauchen, die die digitale Kundenerfahrung transformieren.

Wann? 23. Januar 2025 13:00 – 18:30

Wo? Bucher + Suter Office,
Stubenwald-Allee 19 D-64625 Bensheim

Wer? Kunden, Contact Center Berater und Experten

JETZT ANMELDEN!

 
Agenda:

• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: Erfahren Sie, wie AI den Kundenservice revolutioniert und personalisierte Erlebnisse ermöglicht.
• Digitale Transformation: Entdecken Sie, wie führende Unternehmen ihre digitalen Strategien umsetzen und erfolgreich sind.
• Customer Journey Management: Optimierung der gesamten Kundenreise durch innovative Tools und Ansätze.
• Datenmanagement und -analyse: Nutzen von Daten zur Vorhersage von Kundenbedürfnissen und zur Personalisierung von Angeboten.

Erhalten Sie exklusive Einblicke
Erfahren Sie aus erster Hand, wie führende Unternehmen innovative Technologien und Strategien einsetzen, um die digitale Kundenerfahrung auf das nächste Level zu heben.

Verbessern Sie Ihre Strategien
Nutzen Sie praxisorientierte Workshops und Keynotes, um konkrete Ansätze zu entwickeln, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

Erweitern Sie Ihr Netzwerk
Treffen Sie Experten und Gleichgesinnte, tauschen Sie Ideen aus und knüpfen Sie wertvolle Kontakte, die Ihr Unternehmen weiterbringen.

Was nehmen Sie mit?
Neue Impulse und Ideen: Sie erhalten frische Inspiration und praktische Tipps, um Ihre digitale Kundenstrategie zu optimieren.
Konkrete Lösungsansätze: Erarbeiten Sie gemeinsam mit Experten individuelle Lösungen, die auf Ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnitten sind.

JETZT ANMELDEN!

Eventdatum: Donnerstag, 23. Januar 2025 13:00 – 18:30

Eventort: Bensheim

Wir bieten Ihnen einen Tag mit den führenden Servicecenter-Experten von Cisco, Salesforce, Cognigy und Bucher + Suter. Mit viel Zeit für individuelle Sessions zu Ihren konkreten Anliegen und Vorhaben, und mit knackigen Impulsvorträgen zu heißen Themen:

• Modernes, sicheres Hybrid Working
• mehr Service-Power mit nahtlosem Best-of-Breed
• Lösungen, Cases und Roadmaps für die Voice-KI-Automations-Welt
• Tech für glücklichere Agenten

Warum lohnt sich die Teilnahme für Sie?
 
Zugriff auf viele Experten
Sie haben genügend Zeit, um sich mit allen erdenklichen Experten und Beratern auszutauschen und Ihre eigenen Use Cases zu besprechen

Echte Best und Bad Practises
Wir alle verfolgen das gleiche Ziel: Kundenbindung steigern und gleichzeitig Betriebskosten senken und das Ganze kugelsicher. Sie erfahren, welche Schlüsselkomponenten sich in für Sie relevanten Kundenprojekten bewährt haben und welche nicht.

Auf Augenhöhe
Hier treffen Sie handerlesene Teilnehmer, die wie Sie etwas bewegen wollen.

Eventdatum: Donnerstag, 05. September 2024 13:00 – 18:00

Eventort: Wallisellen