Cisco

WebexOne 2024 (Konferenz | Fort Lauderdale)

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WebexOne 2024 (Konferenz | Fort Lauderdale)

Wir sind auf dem Weg zur WebexOne – treffen Sie uns dort!

Wir freuen uns sehr, Teil der WebexOne 2024 zu sein, bei der führende Experten für Zusammenarbeit und Innovation zusammenkommen. Diese Veranstaltung ist uns besonders wichtig, da es darum geht, die Art, wie wir arbeiten, uns vernetzen und kommunizieren, neu zu gestalten – und das mit den innovativen Lösungen von Cisco, für die wir brennen.

Wann? 21-24. Oktober, 2024

Wo? The Diplomat Beach Resort | Fort Lauderdale, FL

JETZT REGISTRIEREN!

 

b+s Elevate

Auf der diesjährigen WebexOne präsentieren wir b+s Elevate – unsere brandneue Plattform, die das Kundenerlebnis und die Mitarbeitererfahrung innerhalb der Salesforce Service Cloud Voice revolutioniert. Mit KI-gestützten Tools und nahtloser Webex-Integration gestalten wir die Zukunft der Contact Center neu – und wir würden Ihnen gerne zeigen, wie.

Besuchen Sie unseren Stand für eine persönliche Demo, nehmen Sie an spannenden Gesprächen teil oder kommen Sie einfach auf einen kurzen Plausch vorbei. Wir freuen uns darauf, Ideen auszutauschen und gemeinsam zu entdecken, wie wir Ihr Unternehmen in einer digitalen Welt erfolgreich unterstützen können.

Eventdatum: 21.10.24 – 24.10.24

Eventort: Fort Lauderdale

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
http://www.bucher-suter.com

Weiterführende Links
Für das oben stehende Event ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben)
verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
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CDX Day 2025 Bensheim (Networking | Bensheim)

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CDX Day 2025 Bensheim (Networking | Bensheim)

Der Customer Digital Experience Day 2025 ist ein exklusives Event für Contact Center- und Customer Experience Experten, die sich auf digitale Kundenerfahrungen und deren Optimierung fokussieren. Diese Veranstaltung bietet eine hervorragende Gelegenheit, um tief in die neuesten Trends, Technologien und Strategien einzutauchen, die die digitale Kundenerfahrung transformieren.

Wann? 23. Januar 2025 13:00 – 18:30

Wo? Bucher + Suter Office,
Stubenwald-Allee 19 D-64625 Bensheim

Wer? Kunden, Contact Center Berater und Experten

JETZT ANMELDEN!

 
Agenda:

  • Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: Erfahren Sie, wie AI den Kundenservice revolutioniert und personalisierte Erlebnisse ermöglicht.
  • Digitale Transformation: Entdecken Sie, wie führende Unternehmen ihre digitalen Strategien umsetzen und erfolgreich sind.
  • Customer Journey Management: Optimierung der gesamten Kundenreise durch innovative Tools und Ansätze.
  • Datenmanagement und -analyse: Nutzen von Daten zur Vorhersage von Kundenbedürfnissen und zur Personalisierung von Angeboten.

Erhalten Sie exklusive Einblicke
Erfahren Sie aus erster Hand, wie führende Unternehmen innovative Technologien und Strategien einsetzen, um die digitale Kundenerfahrung auf das nächste Level zu heben.

Verbessern Sie Ihre Strategien
Nutzen Sie praxisorientierte Workshops und Keynotes, um konkrete Ansätze zu entwickeln, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

Erweitern Sie Ihr Netzwerk
Treffen Sie Experten und Gleichgesinnte, tauschen Sie Ideen aus und knüpfen Sie wertvolle Kontakte, die Ihr Unternehmen weiterbringen.

Was nehmen Sie mit?
Neue Impulse und Ideen: Sie erhalten frische Inspiration und praktische Tipps, um Ihre digitale Kundenstrategie zu optimieren.
Konkrete Lösungsansätze: Erarbeiten Sie gemeinsam mit Experten individuelle Lösungen, die auf Ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnitten sind.

JETZT ANMELDEN!

Eventdatum: Donnerstag, 23. Januar 2025 13:00 – 18:30

Eventort: Bensheim

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
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Dreamforce San Francisco (Konferenz | San Francisco)

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Dreamforce San Francisco (Konferenz | San Francisco)

Bucher + Suter auf der Dreamforce 2024

Wir freuen uns, wieder auf der Dreamforce vertreten zu sein! Dreamforce, die führende jährliche Konferenz von Salesforce, ist ein globaler Treffpunkt für Fachleute, die sich über die neuesten technologischen Fortschritte informieren möchten. Die diesjährige Veranstaltung wird einen besonderen Schwerpunkt auf generative künstliche Intelligenz legen und bahnbrechende Lösungen sowie zukunftsweisende Diskussionen präsentieren, die das Potenzial haben, die Branche grundlegend zu verändern.

Als Vorreiter im Bereich Kundenengagement und Kommunikation ist unser Team begeistert, unsere innovativen Lösungen vorzustellen, die Unternehmen dabei unterstützen, intuitive, nahtlose und wirkungsvolle Kundenerfahrungen mit der Service Cloud Voice zu schaffen.

Besuchen Sie uns an unserem Stand, erleben Sie unsere Demos, sprechen Sie mit unseren Experten und erfahren Sie aus erster Hand, wie Bucher + Suter die Zukunft der Kundeninteraktionen prägt. Wir freuen uns darauf, Sie auf der Dreamforce 2024 zu treffen!

Eventdatum: 17.09.24 – 18.09.24

Eventort: San Francisco

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Bucher + Suter AG
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CDX Day 2024 Wallisellen (Networking | Wallisellen)

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CDX Day 2024 Wallisellen (Networking | Wallisellen)

Wir bieten Ihnen einen Tag mit den führenden Servicecenter-Experten von Cisco, Salesforce, Cognigy und Bucher + Suter. Mit viel Zeit für individuelle Sessions zu Ihren konkreten Anliegen und Vorhaben, und mit knackigen Impulsvorträgen zu heißen Themen:

  • Modernes, sicheres Hybrid Working
  • mehr Service-Power mit nahtlosem Best-of-Breed
  • Lösungen, Cases und Roadmaps für die Voice-KI-Automations-Welt
  • Tech für glücklichere Agenten

 

Warum lohnt sich die Teilnahme für Sie?
 
Zugriff auf viele Experten
Sie haben genügend Zeit, um sich mit allen erdenklichen Experten und Beratern auszutauschen und Ihre eigenen Use Cases zu besprechen

Echte Best und Bad Practises
Wir alle verfolgen das gleiche Ziel: Kundenbindung steigern und gleichzeitig Betriebskosten senken und das Ganze kugelsicher. Sie erfahren, welche Schlüsselkomponenten sich in für Sie relevanten Kundenprojekten bewährt haben und welche nicht.

Auf Augenhöhe
Hier treffen Sie handerlesene Teilnehmer, die wie Sie etwas bewegen wollen.

Eventdatum: Donnerstag, 05. September 2024 13:00 – 18:00

Eventort: Wallisellen

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
http://www.bucher-suter.com

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Digital CX 2024 (Konferenz | Bad Homburg vor der Höhe)

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Digital CX 2024 (Konferenz | Bad Homburg vor der Höhe)

Seien Sie bei diesem exklusiven Fach-Event dabei. 250 Entscheider aus 200 Unternehmen tauschen sich zwei Tage lang über Best Practises aus den Bereichen Kundenservice und digitale Customer Experience aus. Verpassen Sie nicht den spannenden Vortrag unseres Kunden Allianz.

Die Digital CX ist ein besonders hochkarätiges Forum. Verantwortliche aus den Bereichen Kundenservice und Marketing großer Unternehmen sprechen zwei Tage lang über die neuesten Entwicklungen, Technologien und präsentieren Fallstudien aus der Welt des digitalen Kundenerlebnis. Mit einer limitierten Teilnehmerzahl von 250 Personen aus 200 Unternehmen bietet die Veranstaltung eine besondere Exklusivität. Neben Diskussionsrunden,Workshops anderen interaktiven Formaten bietet die Konferenz direkten Zugang zu allen Experten – natürlich auch zu den Contact-Center-Experten von Bucher + Suter.

 

Es erwartet Sie ein spannendes Programm, mit Highlight-Vortrag der Allianz

Benno Schindler, Lead of Allianz Technology Conversational AI Tribe, gibt bei seinem Vortrag „Allianz: Exzellenter Kundenservice mit KI-Voicebots“ Einblicke in die vielen Erfolge mit KI. Erfahren Sie aus erster Hand, wie die Allianz mit 24/7-KI-Service am Telefon und per Chat die Customer Experience verbessert, Kosten reduziert und Agenten im Servicecenter entlastet.

Allianz betreibt eine der größten Bot-Platformen im Financial-Services-Bereich und ist Vorreiter im Einsatz von Voicebots im Kundenservice. Nutzen Sie die Gelegenheit, um mehr über die Tech-Strategie des Versicherers, die Hyperskalierung von Voicebots in viele Länder und konkrete Automatisierungs-Erfolge zu erfahren.

 

Drei gute Gründe für die Digital CX

  1. Lernen Sie die erfolgreichsten Kundenservice-Projekte aus erster Hand kennen!
  2. Gewinnen Sie branchenübergreifende Einblicke von Vorreiter-Unternehmen aus der DACH-Region!
  3. Treffen Sie Entscheider und diskutieren Sie auf Augenhöhe über Trends und drängende Fragen!

 

Bucher + Suter auf der Digital CX

Wir freuen uns darauf, nicht nur Teilnehmer, sondern auch Präsentatoren auf dieser prestigeträchtigen Veranstaltung zu sein. Unsere Experten werden Einblicke in innovative Lösungen geben, die das Kundenerlebnis revolutionieren. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, uns persönlich zu treffen und mehr über unsere neuesten Lösungen und Dienstleistungen zu erfahren.

Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact Center-Partner auf Augenhöhe und in Ihrer Nähe. Seit über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für globale Konzerne und den Mittelstand. Wir verbinden bewährte Contact Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus über 400 Projekten und bieten besondere Expertise für Conversational AI und Voice-Automation. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.

Eventdatum: 06.06.24 – 07.06.24

Eventort: Bad Homburg vor der Höhe

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Bucher + Suter AG
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D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
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Swiss Customer Relations Forum (Networking | Zürich)

Firma Bucher + Suter Networking-Veranstaltung , , , , , , , ,

Besuchen Sie uns auf dem Schweizer Top-Event für Fach- und Führungskraft aus Kundendienst, Servicecentern und Marketing. Erfahren Sie, wie andere Unternehmen den Herausforderungen begegnen, wie sie KI einsetzen und mit Automation immer mehr Entlastung bringen. Verpassen Sie nicht den spannenden Vortrag unseres Kunden Helsana.

Das Swiss Customer Relations Forum steht vor der Tür und wir meinen, es wird die wichtigste Veranstaltung seit dem Bestehen! Denn es geht heute um die Anpassung der alten, wenig automatisierten Contact-Center-Telefonie- an die veränderte KI-Automations-Welt. Um spürbare Entlastung der Agenten. Um besseren, menschlicheren 24/7 Service mit weniger Aufwand.

Dafür bieten wir Ihnen Lösungen, die leicht skalierbar und sicher im Service-Alltag funktionieren und signifikante Erfolgszahlen bringen.

 

Drei gute Gründe für das Swiss Customer Relations Forum:

  1. Lernen Sie die erfolgreichsten Kundenservice-Projekte aus erster Hand kennen!
  2. Gewinnen Sie branchenübergreifende Einblicke von Vorreiter-Unternehmen aus der Schweiz!
  3. Treffen Sie Entscheider und diskutieren Sie auf Augenhöhe über Trends und drängende Fragen!

 

Bucher + Suter auf dem Swiss Customer Relations Forum

Wir freuen uns darauf, nicht nur Teilnehmer, sondern auch Präsentatoren auf dieser prestigeträchtigen Veranstaltung zu sein. Unsere Experten werden Einblicke in innovative Lösungen geben, die das Kundenerlebnis revolutionieren. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, uns persönlich zu treffen und mehr über unsere neuesten Lösungen und Dienstleistungen zu erfahren.

Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact Center-Partner auf Augenhöhe und in Ihrer Nähe. Seit über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für globale Konzerne und den Mittelstand. Wir verbinden bewährte Contact Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus über 400 Projekten und bieten besondere Expertise für Conversational AI und Voice-Automation. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.

Eventdatum: Donnerstag, 06. Juni 2024 08:00 – 17:00

Eventort: Zürich

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Bucher + Suter AG
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D-64625 Bensheim
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Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
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Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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Wir verbinden KI, Voice und Daten – sicher und leicht skalierbar! (Messe | Berlin)

Firma Bucher + Suter Messe , , , , , , , , ,

Mit unserem CCW Gutschein-Code 4177977 erhalten Sie freien Eintritt.

Wir verbinden KI, Voice und Daten – sicher und leicht skalierbar!

Wir sind Bucher + Suter, Ihr Partner für erfolgreichen Kundenservice auf Augenhöhe. Wir stellen als Voice-Spezialist und Partner großer Servicecenter seit 25 Jahren einen reibungslosen Kundenservice sicher. Profitieren Sie von unserem Team aus 120 Contact-Center- und KI-Spezialisten und unserem Erfahrungsvorsprung mit KI. Seit 2020 setzen wir von Bucher + Suter in Projekten die führende KI von Cognigy ein.

Mit signifikanten Effekten. https://cloud.bucher-suter.com/eu/cognigy/ 

Beratungstermin auf der Messe sichern: https://calendly.com/bruno-gruenig/ccw-berlin-2024

Unseren weiteren Schwerpunkte:

Mit Webex Contact Center bieten wir eine moderne, KI-gestützte Contact-Center-as-a-Service-(CCaaS)-Plattform, die den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung und sind gegen die stark zunehmenden Hacker-Angriffe und Bedrohungen gewappnet. Webex Contact Center ist im Rundumsorglos-Paket in der Cloud schon ab 49,- pro Agent und Monat buchbar.

https://cloud.bucher-suter.com/eu/ccaas/

Wir zählen zu den führenden Salesforce-Partnern im CC-Umfeld. Salesforce ist in Bezug auf Kundendatenmanagement und mit Einstein GPT und den GPT Clouds bestens dafür aufgestellt, eine wirklich nahtlose, KI-unterstützte Customer Journey zu realisieren. Und wir kommen wir mit unserer Voice- und Cisco-Expertise ins Spiel, um Salesforce Service Cloud Voice sicher zum Erfolg zu bringen. https://cloud.bucher-suter.com/eu/ccaas/#salesforce

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

 

Eventdatum: 27.02.24 – 29.02.24

Eventort: Berlin

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