CRM

Webinar: Warum KI allein nicht reicht – Loyalty Evolution 5.0 (Webinar | Online)

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Webinar: Warum KI allein nicht reicht – Loyalty Evolution 5.0 (Webinar | Online)

Entdecken Sie die Zukunft der Kundenbindung:

In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, echte und nachhaltige Kundenbindung zu schaffen.

Über welche Evolutionsstufen hinweg hat sich Loyalty Marketing in den letzten Jahren entwickelt und wie geht es weiter? Warum versagt Künstliche Intelligenz aktuell immer noch bei der Personalisierung von Kommunikation und Marketing? Wie können Sie dennoch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen?

Diese und weitere Fragen werden wir in unserem Webinar beantworten.

 

Themenübersicht:

> Anforderungen der Society 5.0 im Vertrauenszeitalter
Entdecken Sie, wie die Erwartungen und Anforderungen der modernen Gesellschaft, geprägt durch das Vertrauenszeitalter, die Strategien zur Kundenbindung beeinflussen. Verstehen Sie den Wandel der Kundenloyalität und wie Sie die nächste Stufe, Loyalty 5.0, erreichen können.

> Einflussfaktoren für den Aufbau echter Kundenbindung
Lernen Sie die entscheidenden Einflussfaktoren kennen, die für eine authentische und nachhaltige Kundenbindung unerlässlich sind.

> Datenstrategien für KI-gestützte Personalisierung entlang der Customer Journey
Erfahren Sie, wie ein ganzheitliches Datenmanagement zu einer vollständigen 360° Sicht auf Ihre Kunden führt und damit die Grundlage für eine erfolgreiche Personalisierungsstrategie bildet.

> Instrumente für kontextbezogene Customer Experience in Echtzeit
Entdecken Sie die Instrumente, die Ihnen helfen, eine kontextbezogene Customer Experience in Echtzeit zu bieten und somit Ihre Kundenbeziehungen zu stärken.

 

Unsere Loyalty Experten:

Erhalten Sie praxisnahe Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen und profitieren Sie von den Erfahrungen und Erkenntnissen unserer Experten auf diesem Gebiet.

I Nicole Smuga (Loyalty Marketing Consultant DACH bei Comarch AG)

I Onur Zengin (Loyalty Consulting & Sustainability bei Comarch AG)

I Oliver Frank (Loyalty Marketing Specialist bei Comarch AG)

Eventdatum: Mittwoch, 25. September 2024 11:00 – 12:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Comarch AG
Riesstraße 16
80992 München
Telefon: +49 (89) 14329-0
Telefax: +49 (89) 14329-1114
http://www.comarch.de

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bpi forum 360°: IT Zukunft & Trends stehen am 29. August 2024 im Fokus (Konferenz | Hüllhorst)

Firma bpi solutions Konferenz , , , , , , , , ,

Nach einer längeren Pause findet das bpi forum wieder in Präsenz statt. Unter dem Motto „IT Zukunft & Trends“ werden am 29. August von 11.00 bis 17.00 Uhr im Schulungszentrum Wortmann Vorträge und Best Practice-Anwendungen für die digitale Transformation präsentiert.

Mit dieser Veranstaltung setzt bpi solutions auf Integration und Austausch. Das bpi forum bietet Interessierten aus dem Mittelstand und größeren Unternehmen die Möglichkeit, sich fachlich auszutauschen und neue Impulse für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu erhalten. Das umfangreiche Vortragsprogramm thematisiert aktuelle Herausforderungen in den Bereichen CRM, CPQ, Datenevaluierung und -extraktion, sowie DMS, ECM, Workflow und Prozessmanagement, E-Invoicing thematisiert. In begleitenden Workshops werden Ideen und Lösungsvorschläge diskutiert, und konkrete Beispiele der Produkte von bpi solutions und ihren Partnern vorgestellt.

Als Referenten konnten unter anderem Vertreter renommierter Unternehmen wie Mr. Know (BPM Inspire), CAS, dataglobal group, OPTIMAL SYSTEMS, Diomex Software, Evalanche, insiders Technologies gewonnen werden.

Für alle, die sich für die Zukunft der Logistik interessieren, bietet das bpi forum eine besondere Attraktion: eine Live-Vorführung, die zeigt, wie Drohnen als innovative Lösung für die „letzte Meile“ eingesetzt werden können. Seit einiger Zeit gibt es Bestrebungen, Drohnen für logistische Aufgaben zu nutzen, und auf dem bpi forum wird eine spannende Lösung präsentiert.

Neben den Vorträgen und Workshops bleibt ausreichend Zeit zum Netzwerken, unter anderem in der begleitenden Ausstellung. Hier sind ebenfalls Terra Wortmann – Hersteller und Lieferant qualitativ hochwertiger PC-, Notebook- und Serversysteme – sowie das Netzwerk owl Maschinenbau vertreten.

Die Anmeldung zum bpi forum 360° ist ab sofort möglich. Das Programm kann online eingesehen werden und wird bis zum Veranstaltungstag laufend aktualisiert.

Eventdatum: Donnerstag, 29. August 2024 10:27 – 10:27

Eventort: Hüllhorst

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

bpi solutions gmbh & co. kg
Krackser Str. 12
33659 Bielefeld
Telefon: +49 (521) 9401-0
Telefax: +49 (521) 9401-500
http://www.bpi-solutions.de

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Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)

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Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)

Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern

04. Juli 2024 | Live-Stream

Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business Solutions), Thilo Kerner & Jana Kiechle (Sybit)

 

Unser Expert-Talk zielt auf nichts Geringeres ab, als den Nebel um die Erfolgsmessung im Kontext CX zu lichten und klare, praktische Strategien zu offenbaren, die Ihre Fachbereiche voranbringen. Wir diskutieren nicht nur, wie Sie KPIs schlau wählen und einsetzen, sondern auch, wie Sie durch geschickte IT-Unterstützung die Kundenzufriedenheit, Service- und Vertriebseffizienz spürbar steigern können.

 

Wir diskutieren unter anderem:

  • Was einen KPI ausmacht und wie Spitzenunternehmen diese einsetzen, um nicht nur zu messen, sondern auch zu optimieren.
  • Wo die häufigsten Stolpersteine bei der Erfolgsmessung in Sales und Service liegen – und wie Sie diese elegant umgehen können.
  • Wie eine nahtlos integrierte IT-Architektur im Hintergrund die Fäden zieht und die Erfassung sowie Analyse von KPIs revolutioniert.

 

Bereiten Sie sich vor auf einen tiefen Einblick in die Mechanik hinter den Zahlen – und wie Sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen können. Der erste Schritt ist einfach: Am besten jetzt anmelden.

Eventdatum: Donnerstag, 04. Juli 2024 11:00 – 12:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Sybit GmbH
Sankt-Johannis-Str. 1-5
78315 Radolfzell
Telefon: +49 (7732) 9508-0
Telefax: +49 (7732) 9508-111
https://www.sybit.de

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CURSOR CRM-Kongress 2024 (Kongress | Bad Hersfeld)

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CURSOR CRM-Kongress 2024 (Kongress | Bad Hersfeld)

Der CURSOR CRM-Kongress

Spannende Keynotes, u. a von Tech-Journalist Richard Gutjahr, aktuellste Use-Cases aus der Praxis und KI-Livetalks: Der CRM-Kongress der CURSOR Software AG am 18. + 19. September in Bad Hersfeld bietet all das und mehr! Seien Sie dabei, wenn Experten Branchenexpertinnen und -experten zusammenkommen, um über die nächste Generation des Kundenmanagements zu diskutieren.

Themen-Highlights

  • CRM-Innovationen & Highlights 2024
  • Praxis pur mit Use-Cases und Einblicke in Kundenprojekte
  • Best Practices für B2B- und B2C-Prozesse
  • Livetalk zum Thema KI meets Datenschutz
  • Marktplatz mit Produkten und Services von CURSOR-Partnern
  • Exklusives Abendevent zum Networking

Ihre Vorteile:

  • Spannende Keynotes und Live-Präsentationen zu CRM-Trendthemen
  • Neue Impulse für den eigenen CRM-Einsatz – von Anwendern für Anwender
  • Attraktiver Marktplatz von CURSOR-Partnern
  • Kompetente Ansprechpartner rund um das Thema CRM
  • Networking-Möglichkeiten mit IT-Entscheidern und Verantwortlichen aus unterschiedlichsten Branchen

Tickets

Um die Kongress-Teilnahme so individuell wie möglich zu gestalten, kann aus drei Ticket-Optionen ausgewählt werden.

  • Basis für 499€
  • Premium für 599 €
  • Premium+ für 599 Euro

 Alle Infos dazu unter: https://crm-kongress.de/tickets

Bei Fragen rund um den CRM-Kongress wenden Sie sich bitte an Vanessa Albus unter +49 (0) 641 400 00-555 oder veranstaltung@cursor.de.

Über die CURSOR Software AG

Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG aus Gießen zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). CURSOR-Lösungen bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Das CRM-Portfolio besteht aus CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI (Energieversorger) und TINA (Netzbetrieb).

Eventdatum: 18.09.24 – 19.09.24

Eventort: Bad Hersfeld

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
35398 Gießen
Telefon: +49 (641) 40000-0
Telefax: +49 (641) 40000-666
https://www.cursor.de

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Webinar mit Five9 & Salesforce: LinkThat CUBE-Integrationen im Deep Dive (Webinar | Online)

Firma LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs Webinar , , , , , , , , ,
Webinar mit Five9 & Salesforce: LinkThat CUBE-Integrationen im Deep Dive (Webinar | Online)

Sei beim nächsten LinkThat-Webinar mit Five9 und Salesforce dabei und tauche in zwei Showcases ein, die zeigen, wie Kundenservice verbessert wird.

Im Fokus stehen die neuesten Integrationen zwischen Five und SAP CX, sowie Salesforce und LinkThat CORE. Unser Webinar „Deep Dives mit LinkThat CUBE“ findet am 27. Juni um 11:00 Uhr als Teams-Stream statt.

Die Teilnahme ist kostenlos – melde dich gleich hier an:

https://www.linkthat.eu/2024/06/webinar-mit-five9-amp-salesforce-deep-dives-in-cube-integrationen/

Eventdatum: Donnerstag, 27. Juni 2024 11:00 – 11:25

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Schmalzhofgasse 26
A1060 Wien
Telefon: +43 (1) 3344044
Telefax: +43 (1) 3344044-33
http://www.linkthat.eu

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Produktkonfiguration im Vertrieb mit CRM- und ERP-Anbindung (Webinar | Online)

Firma Lino Webinar , , , , , , , ,

Ineffiziente Vertriebsprozesse und Betriebsabläufe werden den steigenden Anforderungen von Kunden in der Fertigungsindustrie nicht gerecht: Sie gefährden den nachhaltigen Unternehmenserfolg. Mit Tacton CPQ-Software stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden immer das passende Produkt anbieten können. Wie? Indem Sie manuelle Abläufe automatisieren und fehleranfällige Prozesse abstellen.

Kundenspezifische, variantenreiche Industrieprodukte erfolgreicher verkaufen mit Tacton CPQ

Tacton CPQ ist ein leistungsstarker Vertriebskonfigurator, welcher den gesamten Vertriebsprozess in Ihrem Unternehmen unterstützt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf einer konsistenten Integration in bestehende Systemlandschaften und die Schaffung durchgängiger Prozesse zwischen Vertrieb und Konstruktion. Produktkonfiguration, Preiskalkulation, sowie die Abbildung von Freigabeprozessen sind dabei nur ein Teil des Funktionsspektrums.

Tacton CPQ sorgt auf allen Vertriebskanälen für fehlerfreie, technisch valide Angebote zu jeder Phase des Vertriebsprozesses und zufriedene Kunden. Der Konfigurator reduziert dank Constraints-basierter Konfigurations-Engine die Konfigurationsregeln und liefert jederzeit fehlerfreie und baubare Konfigurationen. Er unterstützt komplexe Preisstrukturen, länder- und rollenspezifische Angebote, visuelle 3D-Konfiguration in Echtzeit sowie sofort einsetzbare Integrationen für PDM-, ERP-, CRM- und/oder E-Commerce-Systeme.

Ein bekanntes Problem im Vertriebsprozess ist die fehlende Integration mit einem ERP-System. Nach einem gewonnenen Auftrag ist die Auftragserstellung im ERP oft nur manuell möglich. Informationen wie Lagerbestand und voraussichtliche Lieferzeiten stehen für die meisten Vertriebsmitarbeiter nicht sofort zur Verfügung. Auftragsänderungen nehmen viel Zeit in Anspruch. Genau diese Übermittlung, Verfolgung und Änderung von Aufträgen vereinfacht eine CPQ-ERP-Integration. Zusätzlich präsentieren wir Tacton CPQ in Kombination mit einer bidirektionalen CRM-Anbindung.

Eventdatum: Donnerstag, 13. Juni 2024 10:30 – 11:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Lino GmbH
Große Bleiche 15
55116 Mainz
Telefon: +49 (6131) 32785-10
Telefax: +49 (6131) 32785-11
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Tacton CPQ Application Configuration (Schulung | Online)

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Tacton CPQ als Administrator kennenlernen. Jetzt anmelden zum Tacton CPQ Administrator Training.

Leistungen & Ziele

4-tägige Online-Schulung (4x 4 Std.) inklusive Kursunterlagen. Die Schulung erklärt Tacton CPQ Administrator-Funktionalitäten.

Voraussetzungen

Schulung Tacton CPQ Grundlagen. Erforderliche Soft- und Hardware stellt der Auftraggeber. 

>> Mehr Infos zu Tacton CPQ

Eventdatum: 10.09.24 – 13.09.24

Eventort: Online

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Große Bleiche 15
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Tacton CPQ Grundlagen (Schulung | Online)

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Tacton CPQ aus Anwendersicht kennenlernen. Jetzt anmelden zum Tacton CPQ Grundlagen Training.

Leistungen & Ziele

2-tägige Online-Schulung (2x 4 Std.) inklusive Kursunterlagen. Die Schulung gibt einen Überblick und erklärt Tacton CPQ im Allgemeinen, Endanwender-Funktionalitäten, deren verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten, die wichtigsten Arbeitsabläufe und Objekte und grundlegend die Administration des Systems. Diese Grundlagenschulung ist Voraussetzung für alle weiteren CPQ-Schulungen.

Voraussetzungen

Keine Vorkenntnisse erforderlich. Erforderliche Soft- und Hardware stellt der Auftraggeber.

>> Mehr Infos zu Tacton CPQ

Eventdatum: 22.05.24 – 23.05.24

Eventort: Online

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Lino GmbH
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Unlock Success with the Salesforce Summer Release ’24 (Webinar | Online)

Firma Scalefree International Webinar , , ,
Unlock Success with the Salesforce Summer Release ’24 (Webinar | Online)

Get Ahead of the Curve: Sneak Peek into the Salesforce Summer Release 2024! Discover what’s in store and how these upcoming updates will revolutionize your business. Join us for an exclusive webinar unveiling the latest features and enhancements before they’re even released. Don’t miss your chance to stay ahead of the competition!

Eventdatum: Dienstag, 14. Mai 2024 14:00 – 15:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Scalefree International GmbH
Schützenallee 3
30519 Hannover
Telefon: +49 (511) 879-89341
Telefax: +49 (511) 879-89341
http://www.scalefree.com

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VertriebsPowerTag: Sichtbarkeit und Reichweite (Webinar | Online)

Firma Sellmore Webinar , , , , , , , ,
VertriebsPowerTag: Sichtbarkeit und Reichweite (Webinar | Online)

Kostenloser Webinartag: Steigern Sie Ihre Vertriebseffizienz mit Expertenwissen

🚀 Datum: 12.  Juni ⏰ Zeit: 9:00 – 12:45 Uhr 📍 Ort: Online – Direkt in Ihrem Wohnzimmer oder Büro!

Sellmore GmbH – Ihre CRM Experten laden Sie herzlich zu einem exklusiven, kostenlosen Webinartag ein, der sich ganz dem Thema Vertriebseffizienz und digitaler Vertriebserfolg widmet. Nutzen Sie die Gelegenheit, um in vier spannenden Sessions von Branchenexperten wertvolle Insights und praktische Tipps zu erhalten, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können. Egal ob Sie Ihr Wissen vertiefen oder einfach nur „Rosinen picken“ möchten – wählen Sie die Themen, die Sie am meisten interessieren!

📌 Agenda:

1. Désirée Meuthen: Die 12 wichtigsten Elemente verkaufsstarker Webinare
Zeit: 9:00 – 9:45 Uhr
Erfahren Sie, wie Sie Webinare gestalten, die nicht nur informieren, sondern aktiv zum Kauf anregen.

2. Claudia Dietl: Telefonakquise – Totgeglaubte leben länger
Zeit: 10:00 – 10:45 Uhr
Entdecken Sie die Kunst der Telefonakquise und wie diese traditionelle Methode immer noch starke Ergebnisse erzielt.

3. Markus Grutzeck: Wie Ihre CRM-Software zur Vertriebsmaschine wird
Zeit: 11:00 – 11:45 Uhr
Lernen Sie, wie Sie Ihr CRM-System optimal nutzen, um Ihren Vertriebsprozess effizienter und effektiver zu gestalten.

4. Gunnar Jung: Neukundenakquise für Beratungsunternehmen durch LinkedIn-Marketing
Zeit: 12:00 – 12:45 Uhr
Erfahren Sie, wie LinkedIn-Marketing Ihr nächstes großes Tool für die Neukundenakquise ist speziell für Beratungsunternehmen.

📌 Was Sie erwartet:
Interaktive Sessions: Jede Session umfasst 30 Minuten Präsentation gefolgt von einer 15-minütigen Fragerunde.
Flexibilität: Melden Sie sich nur für die Themen an, die Sie am meisten interessieren.
Netzwerkmöglichkeiten: Tauschen Sie sich mit Experten und Teilnehmern aus, um Ihr professionelles Netzwerk zu erweitern.

📌 Anmeldung: Sichern Sie sich Ihren Platz jetzt kostenlos! 👉 https://www.vertriebspowertag.online/vertriebspowertag-am-12-06-2024/

Nutzen Sie diese einmalige Chance, um Ihr Vertriebswissen zu erweitern und mit führenden Experten ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, Sie virtuell zu begrüßen und gemeinsam die Zukunft des Vertriebs zu gestalten!

Eventdatum: Mittwoch, 12. Juni 2024 09:00 – 12:45

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Sellmore GmbH
Wiener Straße 54
01219 Dresden
Telefon: +49 (351) 896711-0
Telefax: +49 (351) 896711-98
https://www.sellmore.de

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