Intelligenz

be-digital Basel Forum 2025: „KI – die unterschätzte Revolution“ (Networking | Allschwil)

Firma Bucher + Suter Networking-Veranstaltung , , , , , , ,

Am 9. April 2025 findet das be-digital basel Forum 2025 unter dem Titel «KI – die unterschätzte Revolution» statt. Die Veranstaltung beleuchtet die tiefgreifenden Veränderungen, die Künstliche Intelligenz (KI) in unserer Arbeits- und Lebenswelt bewirkt, und diskutiert die daraus resultierenden Chancen und Herausforderungen für die Wirtschaft. 

 

Highlights der Veranstaltung:

  • Keynotes: Erleben Sie inspirierende Vorträge von Marc Holitscher, National Technology Officer & Mitglied der Geschäftsleitung Microsoft Schweiz GmbH, und Oberst i Gst Michail Genitsch, Stabschef Kommando Cyber der Schweizer Armee.​

  • Podiumsdiskussion: Experten und Expertinnen diskutieren aktuelle Entwicklungen und Trends rund um KI in der Region Basel, einschließlich Themen wie AI-Supercomputer, Quantencomputing und die Auswirkungen von KI auf die Arbeitswelt.​

  • Breakout-Sessions: Nehmen Sie aktiv an verschiedenen Sessions teil, in denen Sie beispielsweise Ihren eigenen AI-Agenten bauen oder die neuesten KI-Tools und Tech-Entwicklungen kennenlernen können.​

  • Networking: Nutzen Sie den anschließenden Apéro, um Ihr Netzwerk in der KI-Community zu erweitern und inspirierende Kontakte zu knüpfen.

 

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass Bucher + Suter gemeinsam mit Noser Engineering eine spannende Breakout-Session unter dem Titel «Next Generation AI im Einsatz – Voice-, Chat- und eMail-BOT-Lösung» durchführen wird. In dieser Session erleben Sie live, wie moderne AI-Voice-, Chat- und eMail-Bots vielseitig einsetzbar sind und zahlreiche Vorteile bieten. 

 

AI Innovation Center | CHF 95.00 für Mitglieder / CHF 145.00 für Nicht-Mitglieder (inklusive Verpflegung, exklusive MwSt.)​

Eventdatum: Mittwoch, 09. April 2025 13:30 – 19:00

Eventort: Allschwil

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
http://www.bucher-suter.com

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Swiss Customer Relations Forum 2025: Service als neue Währung in Marketing und Vertrieb (Networking | Zürich)

Firma Bucher + Suter Networking-Veranstaltung , , , , , , , ,

Am 2. April 2025 dreht sich im Kongresshaus Zürich alles um die Zukunft des Kundenservice und seine zentrale Rolle in Marketing & Vertrieb. Das Swiss Customer Relations Forum 2025 bringt Branchenexperten, führende Unternehmen und innovative Vordenker zusammen, um über die neuesten Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen in der Customer Experience (CX), Künstlichen Intelligenz (KI) und Service-Automatisierung zu sprechen.

Warum lohnt sich die Teilnahme?

Top-Speaker & inspirierende Keynotes
Freuen Sie sich auf spannende Vorträge von führenden Experten wie:

  • Ruedi Noser, CEO der Noser Group, der Einblicke in die digitale Transformation und innovative Technologien gibt.
  • Myriam Dünnenberger, Head of Marketing Communication bei Mercedes-Benz Schweiz AG, die über die Zukunft der personalisierten Kundenkommunikation spricht.
  • Prof. Dr. Nils Hafner, einer der renommiertesten Experten für Kundenbeziehungsmanagement.
  • Dr. Maxie Schmidt, Vice President & Principal Analyst Customer Experience bei Forrester Research, mit spannenden Insights zu den neuesten CX-Trends.

 

Aktuelle Themen, die die Branche bewegen
Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, verändert sich rasant. Die Veranstaltung beleuchtet, wie Unternehmen sich anpassen können, um Kundenzufriedenheit zu steigern, effizienter zu kommunizieren und langfristige Kundenbindung zu sichern.
Zentrale Themen sind:

  • Service als Wachstumstreiber für Marketing & Vertrieb
  • Künstliche Intelligenz & Automatisierung in der Kundeninteraktion
  • Customer Journey & Personalisierung – wie Unternehmen individuelle Erlebnisse schaffen
  • Datenmanagement & Datenschutz – der Balanceakt zwischen personalisiertem Service und Sicherheit
  • Employee Experience – wie ein motiviertes Team für besseren Kundenservice sorgt

 

Networking & Erfahrungsaustausch
Neben den inspirierenden Vorträgen bietet das Event eine hervorragende Gelegenheit zum Networking mit Branchenkollegen, Entscheidern und Experten. Tauschen Sie sich über Best Practices, Herausforderungen und innovative Lösungen aus und knüpfen Sie wertvolle Kontakte.

 

Kongresshaus Zürich | 2. April 2025 | Service, CX & KI live erleben

Eventdatum: Mittwoch, 02. April 2025 09:00 – 18:00

Eventort: Zürich

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
http://www.bucher-suter.com

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Workshop „KI-Projekte für mein Unternehmen“ im Arbeitskreis Werkzeug- und Formenbau (AKWZB) (Workshop | Celle)

Firma IPH - Institut für Integrierte Produktion Hannover gemeinnützige Workshop , , , ,
Workshop „KI-Projekte für mein Unternehmen“ im Arbeitskreis Werkzeug- und Formenbau (AKWZB) (Workshop | Celle)

Werkzeug- und Formenbau – quo vadis?

Mit dieser Frage beschäftigt sich der Arbeitskreis Werkzeug- und Formenbau (AKWZB) am 26. November 2024 in Celle. Dr.-Ing. Rudolf Zwicker von Dr. R. Zwicker TOP Consult GmbH wird in seinem Vortrag einen Ausblick auf die Zukunft des Werkzeugbaus geben.

Zusätzlich haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, in einem Workshop gemeinsam mit Expert*innen unternehmens-individuelle KI-Ideen zu entwickeln und auszuarbeiten.

Eine Werksbesichtigung der Ecoroll AG Werkzeugtechnik mit Oliver Maiß bildet den Abschluss der Veranstaltung.

Am Vorabend sind alle Teilnehmenden zu einem gemeinsamen Abendessen eingeladen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Termin: 26.11.2024, 09:00 Uhr – 17:00 Uhr
Ort: Ecoroll AG Werkzeugtechnik, Hans-Heinrich-Warnke-Straße 8, 29227 Celle
Anmeldung: https://www.akwzb.de/de/termine-und-anmeldung/jetzt-anmelden/

Der erste Besuch eines Arbeitskreistreffens vor Ort bietet die Möglichkeit zum unverbindlichen Kennenlernen und ist kostenlos.

Eventdatum: Dienstag, 26. November 2024 09:00 – 17:00

Eventort: Celle

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

IPH – Institut für Integrierte Produktion Hannover gemeinnützige GmbH
Hollerithallee 6
30419 Hannover
Telefon: +49 (511) 27976-0
Telefax: +49 (511) 27976-888
http://www.iph-hannover.de

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QM-KI-Update: QM Booster Tag am 18.10.2024 in der Innovationsfabrik IFH 2.0, Heilbronn (Kongress | Heilbronn)

Firma Quality Services und Wissen Kongress , , , , , , , , ,
QM-KI-Update: QM Booster Tag am 18.10.2024 in der Innovationsfabrik IFH 2.0, Heilbronn (Kongress | Heilbronn)

QM-Booster-Tag am 18. Oktober 2024 in der Innovationsfabrik IFH 2.0, Heilbronn

Erleben Sie einen innovativen Tag rund um die neuesten Entwicklungen im Qualitätsmanagement und der Künstlichen Intelligenz! Der QM-Booster-Tag bietet Fachleuten und Interessierten die Gelegenheit, sich über aktuelle Trends und Zukunftstechnologien zu informieren. Die Veranstaltung findet in der renommierten Innovationsfabrik IFH 2.0 in Heilbronn statt und umfasst spannende Vorträge, praxisnahe Workshops und Networking-Möglichkeiten.

Themen des Tages umfassen:

  • Fortschritte in der Qualitätssicherung
  • Integration von Künstlicher Intelligenz in das Qualitätsmanagement
  • Prozessoptimierung und Digitalisierung
  • Zukunftstechnologien und ihre Auswirkungen auf die Branche

Nutzen Sie die Chance, sich mit Experten auszutauschen, neue Perspektiven zu gewinnen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Der QM-Booster-Tag ist Ihre Plattform für Weiterbildung und Innovation im Bereich Qualitätsmanagement.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Eventdatum: Freitag, 18. Oktober 2024 08:00 – 17:00

Eventort: Heilbronn

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Quality Services und Wissen GmbH
Friedrich-Ebert-Anlage 36
60325 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (69) 34872259
http://www.quality.de

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Expert-Talk: Keine KI, keine Kekse (Webinar | Online)

Firma Sybit Webinar , , , , , , , , ,
Expert-Talk: Keine KI, keine Kekse (Webinar | Online)

Die KI-Revolution im Kundenerlebnis: Was Sie jetzt tun müssen

16. Mai 2024 | Live-Stream

Expert-Talk mit Thomas Langner (Mewa Textil-Service), Marian Rahnefeld (SAP) und Thilo Kerner (Sybit)

Sind Sie bereit, in eine Zukunft einzutauchen, in der Künstliche Intelligenz (KI) nicht nur ein nettes Extra, sondern die Hauptzutat für den Erfolg in Sales, Service und IT ist? In „Keine KI, keine Kekse“ diskutieren wir, wie der unvermeidliche Einfluss von KI die Customer Experience verändern wird – und wer, wann und warum ein Stück vom Kuchen abbekommt.

Hier entdecken Sie, wie Sie KI gezielt einsetzen können, um die Kundenerfahrung zu revolutionieren, Prozesse zu optimieren und nahtlos in Ihre Systemlandschaft zu integrieren. Erfahren Sie, welche strategischen Schritte nötig sind, um die IT-Architektur KI-ready zu machen, und welche bahnbrechenden Lösungen SAP im Bereich KI bereithält. Und nicht nur das. Der Textilriese Mewa gibt bei uns seltene Einblicke, wie das Unternehmen den Einsatz von KI im Kundenmanagement plant.

Wenn Sie in der Welt von Sales, Service und IT auch morgen noch am Tisch sitzen wollen, dürfen Sie diesen Talk nicht verpassen. Ohne KI könnten Ihnen nicht nur die metaphorischen „Kekse“ entgehen – sondern auch die Chance, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen.

Eventdatum: Donnerstag, 16. Mai 2024 11:00 – 12:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Sybit GmbH
Sankt-Johannis-Str. 1-5
78315 Radolfzell
Telefon: +49 (7732) 9508-0
Telefax: +49 (7732) 9508-111
https://www.sybit.com/de

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Besserer Kundenservice am Telefon: Intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics (Webinar | Online)

Firma LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs Webinar , , , , , , , , ,
Besserer Kundenservice am Telefon: Intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics (Webinar | Online)

Service-Telefonie beschleunigen –
So nutzt du intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365

Die hohe Anzahl an Kundenanfragen stellt zur Zeit viele vor die Herausforderung, die Effizienz der eigenen Service-Leistungen zu verbessern.

Wir zeigen dir, wie du bereits in deinen Telefonie-Warteschlangen Anliegen deiner Anrufer:innen erkennen & lösen kannst – sogar ganz automatisch. Und auch in der Echtzeit-Beratung ist Unterstützung durch KI der Schlüssel zum Erfolg. Diese ist mit LinkThat ECCO direkt im Dynamics 365 CRM-System von Microsoft möglich.

 

Live-Demo mit: Noman Khairul & Harald Kerschhofer

Moderation: Bettina Zambo

Dauer: ca. 30 min

Anschließend Q&A

 

Das Event wird als Live-Stream über Microsoft Teams stattfinden – du musst nur einem Link folgen und kannst schnell & bequem mitmachen.

Am Ende nehmen wir uns wie immer Zeit, auf deine Fragen einzugehen.

Wir freuen uns auf dich!

Eventdatum: Mittwoch, 05. Juli 2023 14:00 – 14:30

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Schmalzhofgasse 26
A1060 Wien
Telefon: +43 (1) 3344044
Telefax: +43 (1) 3344044-33
http://www.linkthat.eu

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Webinar roXtra Integrationen (Webinar | Online)

Firma Roxtra Webinar , , , , , , , ,
Webinar roXtra Integrationen (Webinar | Online)

Qualitätsmanagement war noch nie so smart!

Im Webinar roXtra-Integrations beschäftigen wir uns mit Themen wie der Integration von AI, sowie der Fähigkeit roXtras, mit externen Systemen automatisiert zu kommunizieren. Im Fokus steht vor allem das Modul roXtra Prozesse. Service Tasks und Message-Events geben uns hier die Möglichkeit Schnittstellen zwischen roXtra und Drittsystemen zu erstellen. Diese erlauben uns unsere Prozesse zu einem höheren Grad zu automatisieren und somit Zeit und Fehlerpotenziale einzusparen. Am Beispiel von Microsoft Teams zeigen wir Ihnen, wie eine effektive Einbindung von Service Tasks und Message Events in Ihren Prozessen aussehen kann.

Das Webinar richtet sich an IT-affine Anwender roXtras, vor allem des Moduls roXtra Prozesse, die auf der Suche nach Möglichkeiten für Schnittstellen zwischen roXtra und externen Systemen sind. Grundkenntnisse in JSON, JavaScript sowie zum grundsätzlichen Konzept von Webhooks sind für das Webinar auf jeden Fall von Vorteil.

Eventdatum: Donnerstag, 06. Juli 2023 10:00 – 11:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Roxtra GmbH
Schillerstraße 21
73033 Göppingen
Telefon: +49 (7161) 50570-0
Telefax: +49 (7161) 50570-29
https://www.roxtra.com

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