Cloud Inspiration Day 2024 (Konferenz | Online)

Cloud Inspiration Day 2024 (Konferenz | Online)

Next Level Work: Willkommen in der Cloud!

Beim Cloud Inspiration Day für die Atlassian Tool Suite von Communardo bringen wir Teilnehmende zum persönlichen Austausch, Lernen und Networking zusammen. Im Fokus dieses Online-Events steht das Thema Workmanagement in der Atlassian Cloud mit all seinen Facetten. 

Unsere Expert*innen teilen praktische Einblicke, Best Practices und Tipps für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung in verschiedenen Unternehmenskontexten. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich mit unseren Expert*innen auszutauschen, um von deren Erfahrungen zu profitieren.

Jetzt kostenfrei anmelden: Cloud Inspiration Day | Communardo

Wie funktioniert ein effektives, cloudbasiertes Workmanagement?

Wir geben Ihnen einen Einblick in ein effektives, cloudbasiertes Workmanagement basierend auf Atlassian-Tools und verdeutlichen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten:

  • Planen, verfolgen und verwalten Sie Projekte effizient
  • Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation in Teams
  • Automatisieren und optimieren Sie Arbeitsabläufe
  • Stellen Sie eine transparente und effektive Dokumentation sicher
  • Steigern Sie Ihre Produktivität und erzielen Sie Ergebnisse schneller

Agenda

09:45 Uhr: Begrüßung
10:00 Uhr: Keynote “Effektiv zusammenarbeiten – Moderne Arbeitsweisen für Teams” | Sven Peters (Atlassian)
10:45 Uhr: „Atlassian Cloud Transformation –  The Cloud Journey“ | Rainer Warmdt (Communardo)
11:15 Uhr: „ITSM & ESM – Warum es in der Cloud viel besser ist“ | Martin Böhme (Communardo)
11:45 Uhr: Mittagspause
12:30 Uhr: „System of Work“ | Steven Zuheide (Atlassian)
13:00 Uhr: Customizing the Cloud” | Oliver Sträßer (Bitvoodoo)
13:30 Uhr: Die heißesten neuen Features exklusiv in der Cloud – Rovo, Loom, Jira Product Discovery, Atlassian Intelligence und Confluence Databases im Praktischen Einsatz” | Antal Vig (Communardo)
14:00 Uhr: „Mitarbeiter-Onboarding neu gedacht: Neue Talente brauchen Skills, Kultur und sozialen Austausch“ | Alisa Tietz (Seibert Media)
14:30 Uhr: „Page Magic: Erstellen Sie großartige Confluence-Inhalte“ | Nils Bier (K15t)
15:00 Uhr: Verabschiedung

Wen Sie auf dem Cloud Inspiration Day treffen?

  • IT-Spezialisten und Cloud-Interessiert
  • Projektmanager, Operationsmanager, Business Analyst, sowie Change Manager
  • Erfahrene Atlassian Expert*innen von Communardo 

Warum Sie am Cloud Inspiration Day teilnehmen sollten?

  • Schöpfen Sie das Potenzial bestehender Atlassian Tools in der Cloud aus
  • Wir zeigen Ihnen, wie Sie Service Management, Projektmanagement und Knowledgemanagement erfolgreich nutzen können
  • Entdecken Sie, wie KI Ihre Arbeit erleichtern kann
  • Profitieren Sie von unserem Wissen rund um das Thema Cloud Transformation

Jetzt kostenfrei anmelden: Cloud Inspiration Day | Communardo

 

Eventdatum: Mittwoch, 12. Juni 2024 09:45 – 15:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Communardo GmbH
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
Telefon: +49 (351) 85033-0
Telefax: +49 (351) 85033-299
http://www.communardo.de

Für das oben stehende Event ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben)
verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet

itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November 2023 in Bonn (Konferenz | Bonn)

itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November 2023 in Bonn (Konferenz | Bonn)

Besuchen Sie uns beim diesjährigen itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November in Bonn

Sie interessieren sich für aktuelle Themen im Bereich Digitalisierung, Transformation und Prozessautomatisierung? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und profitieren Sie vom größten deutschsprachigen Service Management Netzwerk. Der itSMF Jahreskongress bringt die besten Köpfe aus der IT-Branche zusammen, um die neuesten Entwicklungen im Service Management zu diskutieren.

Jetzt kostenfrei anmelden!

Unsere Vortragsempfehlung: Best Practices für eine erfolgreiche Einführung von Jira Service Management

Die Implementierung eines neuen ITSM-Tools wird von vielen Unternehmen fälschlicherweise als reines IT-Projekt gesehen. Die Technologie steht leider zu oft im Mittelpunkt und der Fokus wird zu sehr auf die Migration von Tickets aus dem alten Tool gelegt. Dabei lassen sich viele Chancen verpassen, wenn man das Vorhaben, das viele Schnittstellen zu Prozessen in anderen Abteilungen beinhaltet und die Arbeitsweise zahlreicher Mitarbeiter ändert, nicht ganzheitlich betrachtet.

In diesem Vortrag berichten Martin Böhme (Head of ESM bei Communardo) und Dennis Hauck (Enterprise Solutions Advocate bei Atlassian) aus Ihren Erfahrungen in zahlreichen ITSM-Einführungsprojekten.

Erfahren Sie …

  • bewährte Praktiken,
  • häufige Fallstricke, die es zu vermeiden gilt, und
  • Beispiele aus der Praxis

… wenn es darum geht, Atlassian Jira Service Management als ESM- oder ITSM-Lösung zu implementieren.

Ganz gleich, ob Ihre Organisation Jira Service Management komplett neu einführen möchte oder Sie Ihr bestehendes Service-Desk-Setup modernisieren möchten: Dieser Vortrag wird Ihren Erkenntnissen vermitteln, die Sie benötigen, um das volle Potenzial von Jira Service Management in Ihrem Unternehmen auszuschöpfen.

Jetzt kostenfrei anmelden!

Wir freuen uns schon auf Sie!

Wann: 27./28. November 2023 | Wo: Karl-Carstens-Strasse 1, 53113 Bonn | kostenfrei

Eventdatum: 27.11.23 – 28.11.23

Eventort: Bonn

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Communardo GmbH
Kleiststraße 10a
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Streamline Incident Resolution & Improve Customer Satisfaction in Jira (Webinar | Online)

Streamline Incident Resolution & Improve Customer Satisfaction in Jira (Webinar | Online)

We all know the saying: the customer is king. You might have heard it for the thousandth time, and still you’ll find some truth in it.

That’s why good Customer Service Management is crucial. It enhances customer satisfaction and loyalty. By providing timely and effective support, companies can build strong relationships with their customers, leading to repeat business and positive word-of-mouth recommendations.

To handle incidents, many companies use Atlassian Jira. It enables efficient processes and workflows as well as consistency and quality across different channels.

In our free live webinar, Jan Szczepanski (CMO and Co-Founder of Jodocus) and Charlotte Aleksandrowicz (Outreach and Partnership Manager at Elements) explain how to use Jira Cloud for this purpose and go into the benefits and features. They will also present three Marketplace apps developed by Elements that get the most out of Jira’s Customer Service Management functions:

  • Elements Overview: empower Jira users and customers by giving an overview and displaying related issues in issue views or request portal
  • Elements Copy & Sync: clone comments, attachments and fields between issues and synchronize changes
  • Elements Publish: create Confluence Pages within seconds for Postmortems or new Knowledge Base articles

Eventdatum: Mittwoch, 30. August 2023 11:00 – 12:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Jodocus – Part of Eficode
Bergeshöveder Str. 64
48477 Hörstel
Telefon: +49 (5454) 4073463
Telefax: +49 (5454) 4073464
http://jodocus.io

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Webinar: Warum On-Prem-Kunden jetzt Jira Service Management Cloud pilotieren sollten (Webinar | Online)

Webinar: Warum On-Prem-Kunden jetzt Jira Service Management Cloud pilotieren sollten (Webinar | Online)

27.06.2023 Kostenfreies live Webinar: Best Practices für eine erfolgreiche Einführung von Jira Service Management

Die erfolgreiche Implementierung von Jira Service Management kann eine Reise voller Chancen und Herausforderungen sein. In diesem Webinar werden wir den Weg zu einer erfolgreichen Einführung beleuchten, indem wir …

  • bewährte Praktiken,
  • häufige Fallstricke, die es zu vermeiden gilt, und
  • Beispiele aus der Praxis

… vorstellen.

Ganz gleich, ob Ihre Organisation Jira Service Management komplett neu einführen möchte oder Sie Ihr bestehendes Service-Desk-Setup modernisieren möchten: Dieses Webinar wird Ihnen das Wissen und die Erkenntnisse vermitteln, die Sie benötigen, um das volle Potenzial von Jira Service Management in Ihrem Unternehmen auszuschöpfen.

>> Jetzt kostenfrei anmelden!

Für wen ist das Webinar interessant?

  • IT-Leiter
  • Service-Manager
  • CIOs

Ihre Teilnahme:
Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: Dienstag, 27. Juni 2023 10:00 – 11:00

Eventort: Online

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Communardo GmbH
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
Telefon: +49 (351) 85033-0
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Live Webinar: Das HR der Zukunft: Prozesse einfach digitalisieren (Webinar | Online)

Live Webinar: Das HR der Zukunft: Prozesse einfach digitalisieren (Webinar | Online)

06.06.2023 Kostenfreies live Webinar: Das HR der Zukunft: Prozesse einfach digitalisieren

Warum sollte sich Ihre Personalabteilung ausgerechnet jetzt mit Service Management beschäftigen? 

Neue Mitarbeitende haben ihren ersten Tag; dazu eine Anfrage zur Vertragsanpassung per E-Mail, eine Rückfrage zum Sonderurlaub per Chat und eine Krankmeldung per Telefon – Ihre Personalabteilung (HR) wird auf verschiedenen Kanälen mit Aufgaben, Fragen und Bitten geflutet? Mit modernen, digitalen Service-Prozessen gehört das der Vergangenheit an.

Im Webinar spricht unser Experte Martin Böhme mit Marcus Küppers (Atlassian), wie Service-Management die Prozesse Ihrer Personalabteilung effektiver und einfacher macht – für mehr Übersicht und mehr Zeit in Ihrem Arbeitsalltag.

>> Jetzt kostenfrei anmelden!

Das sind die Schwerpunkte des Webinars:

  • Was haben Service-Prozesse und HR-Prozesse gemeinsam?
  • Wie kann das Personalwesen von Service Management profitieren?
  • Wie sieht ein HR-Prozess konkret in einem Service-Management-System aus?
  • Welche Erfahrungen und Best Practices haben die Experten bei der Einführung und Nutzung von Service Management im Personalwesen
  • Zeit für Ihre Fragen

Für wen ist das Webinar interessant?

  • Personalleitung
  • Service Manager
  • HR
  • IT-Leitung

Ihre Teilnahme:
Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: Dienstag, 06. Juni 2023 10:00 – 11:00

Eventort: Online

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Kleiststraße 10a
01129 Dresden
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