Künstliche Intelligenz + menschliche Intuition:Die ideale Mischung in Credit Management und Cash App (Webinar | Online)

Künstliche Intelligenz + menschliche Intuition:Die ideale Mischung in Credit Management und Cash App (Webinar | Online)

Kreditmanagement und Zahlungszuordnung sind zwei essenzielle Aufgaben in Unternehmen. Wieviel internes Limit sollen Käufer der Produkte oder Dienstleistungen erhalten? Und welcher Rechnungsbetrag wurde überwiesen? Die vielen Fehlerquellen, die durch manuelle Verarbeitung der beiden Schritte entstehen und auch der Stress für das Team, können mit Künstlicher Intelligenz vermieden werden. Und dabei werden die Mitarbeitenden mit mehr Zeit dazu befähigt, akkurate Entscheidungen zu treffen.

Unser Experte für alle Automatisierungslösungen rund um die Debitorenbuchhaltung, Daniel Eymer, gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Technologien innerhalb der KI, ihren Grenzen und ihren Möglichkeiten.

Melden Sie sich gleich zu unserem ersten Live-Webinar mit Daniel Eymer im Jahr 2024 an!

Eventdatum: Dienstag, 19. März 2024 10:00 – 10:45

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Esker Software Entwicklungs- und Vertriebs- GmbH
Dornacher Str. 3a
85622 Feldkirchen
Telefon: +49 (89) 700887-0
Telefax: +49 (89) 70088770
http://www.esker.de

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Partnerschaften für den Erfolg: Warum Referral- & Reseller-Programme entscheidend sind (Webinar | Online)

Partnerschaften für den Erfolg: Warum Referral- & Reseller-Programme entscheidend sind (Webinar | Online)

An was denken Sie, wenn Sie Unternehmenskooperation hören? Entwicklungskooperationen großer Automarken, gemeinsame Marketing-Verbunde oder auch festgelegte Wiederverkaufsmodelle zwischen Herstellern und ihren Partnerunternehmen? 

Genau diese Modelle sind äußerst bekannt. Doch wie steht es um Partnerschaften im IT-Bereich? Hier sind sie kaum wegzudenken. Systemhäuser bauen auf diese Art der Geschäftsbeziehungen, um ihren Kunden bestmöglichen Service und eine passgenaue Auswahl zu bieten. Und auch für eine Weiterempfehlung eines Unternehmens bedarf es Vertrauen in das Können. Lassen Sie uns gemeinsam beleuchten, welche Faktoren eine erfolgreiche Partnerschaft ausmachen!

Eventdatum: Donnerstag, 14. März 2024 10:00 – 11:00

Eventort: Online

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Demo Day Customer Service 2024 (Webinar | Online)

Demo Day Customer Service 2024 (Webinar | Online)

Demo Day Customer Service 2024

Digitaler Fortschritt in Aktion: Esker Software-Demo für mühelosen Kundenservice und Auftragsverarbeitung

Entdecken Sie beim Esker Demo Day die Gründe hinter der unverzichtbaren Automatisierung von Kundenservice und Auftragsverarbeitung. Warum ist die Digitalisierung mit KI-Tools relevant für Ihr Unternehmen und wie funktioniert die Esker Customer Service Suite? Fokusthemen sind die Automatisierung der Auftragsverarbeitung, das Beantworten von Kundenanfragen mit ChatGPT sowie das Management von Claims & Deductions.

Eventdatum: Mittwoch, 06. März 2024 09:30 – 16:00

Eventort: Online

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DIGITAL SUMMIT – KI IM MITTELSTAND MAI 2024 (Vortrag | Viechtach)

DIGITAL SUMMIT – KI IM MITTELSTAND MAI 2024 (Vortrag | Viechtach)

In einer Welt, in der Künstliche Intelligenz rapide Fortschritte macht, stellt sich die Frage: Wie kannst du diese Technologien effektiv in deinem Unternehmen einsetzen? Wir laden dich dazu ein, sowohl die Grundlagen zu verstehen, als auch die neuesten Trends und Anwendungen von KI im Mittelstand zu entdecken.

Was erwartet dich?

  • KI-Trends und Innovationen: Entdecke die aktuellsten Durchbrüche und zukunftsweisenden Trends in der Künstlichen Intelligenz, die die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, revolutionieren.
  • Erweiterte Anwendungsfälle: Erfahre, wie KI in verschiedenen Branchen über traditionelle Anwendungen hinaus genutzt wird
  • Fortgeschrittenes Prompt Engineering: Tauche tiefer in die Kunst des Prompt Engineering ein und lerne, wie du präzise und effektive Prompts gestaltest, um optimale Ergebnisse von KI-Systemen zu erzielen.
  • KI-Ethik und Recht: Wir zeigen wichtige ethische Überlegungen und rechtliche Rahmenbedingungen, die bei der Entwicklung und Implementierung von KI-Systemen zu berücksichtigen sind.
  • Erfolgsgeschichten: Lasse dich von realen Erfolgsgeschichten inspirieren, in denen Unternehmen KI-Technologien erfolgreich integriert haben, um ihre Prozesse zu optimieren und neue Möglichkeiten zu erschließen.
  • KI-Workshops: Was hat eigentlich LEGO® mit KI zu tun?

Wir glauben fest daran, dass dir dieser Summit wertvolle Einblicke und Werkzeuge für deinen Weg in eine innovative und erfolgreiche Zukunft bieten wird.

Verpasse nicht die Chance, dein Unternehmen mit der Kraft der KI zu transformieren. Melde dich jetzt an und sei Teil des Digital Summits „KI im Mittelstand“.

Wir freuen uns darauf, dich persönlich willkommen zu heißen!

Datum: 15. Mai 2024

Uhrzeit: 18:30 bis 20:30 Uhr

Ort: RiverRoom, Am Regen 5, 94234 Viechtach

Meldet euch jetzt an und sichert euch euren Platz beim Digital Summit!

Mit freundlichen Grüßen,

Das PASSION4IT Team

Eventdatum: Mittwoch, 15. Mai 2024 18:30 – 20:30

Eventort: Viechtach

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

PASSION4IT GmbH
Am Regen 5
94234 Viechtach
Telefon: +49 (9942) 46593-0
https://passion4it.de

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KI im Kundenservice Webinar (Webinar | Online)

WIE EIN DAX-KONZERN MIT VOICEBOTS BEGEISTERT

Warteschleifen waren gestern. Neuartige KI Voice-Agenten helfen Kund*Innen heute rund um die Uhr im natürlichen Dialog weiter. Dank GPT & Co. lernt die KI auf Knopfdruck alles Wissenswerte über Unternehmen und ihre Produkte. Erfahren Sie am Beispiel der globalen Nr. 1 Versicherung, wie Sie Ihren Kundenservice mit modernster Conversational AI deutlich leistungsfähiger machen und Kosten senken können. 

Erfahren Sie von den führenden Conversational AI-Experten in DACH, wie auch Sie von KI im Kundenservice profitieren können. Wir erklären Ihnen die faszinierenden Möglichkeiten neuester Lösungen für KI-Agenten und ihre praktische Anwendung in Unternehmen.

 

Das erwartet Sie in diesem Webinar

  • Mit KI-Power Servicecenter entlasten
  • Kund*Innen 24/7 in über 100 Sprachen unterstützen
  • Neuartige KI Voice-Agenten für den natürlichen Dialog

Eventdatum: Mittwoch, 14. Februar 2024 10:00 – 11:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Bucher + Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8622 500
http://www.bucher-suter.com

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Call Center World 2024 (Messe | Berlin)

Call Center World 2024 (Messe | Berlin)

WTG auf der Call Center World 2024 in Berlin!

Stronger Together! Das ist unser Motto auf der diesjährigen Call Center World vom 27. – 29. Februar 2024 in Berlin. Wir sind mit mehreren renommierten Partnern auf der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog vertreten, um Ihnen innovative Lösungen und erstklassigen Service zu bieten. Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Ticket und besuchen Sie uns auf den Gemeinschaftsständen bei ThinkOwl und Zoom.

 

ThinkOwl – Halle 2 Stand H13

Die Kraft von WTG Cloud PURE und ThinkOwl kommt hier zusammen, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Erleben Sie selbst, wie die Ticketerstellung erfolgt, noch bevor der Agent den Anruf entgegennimmt – nur eines der vielen Highlights dieser bahnbrechenden Lösung.

Zoom – Halle 3 Stand F19

Hohes Anrufvolumen, ineffiziente Agenten, unzufriedene Kunden – wie gut ist Ihr Contact Center? Als erster zertifizierter deutscher Sales Partner von Zoom wissen wir, wie komplex erstklassige Servicequalität ist. Kommen Sie vorbei und entdecken Sie das neue Zoom Contact Center.

 

Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Ticket und besuchen Sie uns Berlin! Wir freuen uns auf Sie!

 

Eventdatum: 27.02.24 – 29.02.24

Eventort: Berlin

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

WTG
Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
Telefon: +49 (30) 850010
Telefax: +49 (30) 85001122
https://www.wtg.com

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EPP InnovationsFORUM 2024 (Kongress | Leinfelden-Echterdingen)

EPP InnovationsFORUM 2024 (Kongress | Leinfelden-Echterdingen)

Alle wichtigen Informationen rund um die Elektronikfertigung an nur einem Tag
– Fachwissen von Experten für Ihren beruflichen Alltag.

Die Besucher können zwischen zwei parallel verlaufenden Vortragsreihen wählen. Zusätzlich gibt es eine Table-Top-Ausstellung der Partner, Ausstellungsrundgänge sowie ein Gewinnspiel.

Themenbereiche sind KI, Automatisierung, Nachhaltigkeit und Qualität.

 

Die Schwerpunkte des EPP InnovationsFORUMs 2024 sind:

  • Zukunftsweisende Prozesse für die Elektronikfertigung
  • Von Smart Manufacturing bis zur Digitalisierung
  • Intelligente Fertigung von heute, nachhaltige Elektronik von morgen
  • Schlüsselthemen für die moderne Produktion
  • Innovation trifft Produktion
  • Agile Produktion, smarte Lösungen
  • Treffpunkt für wegweisende Entwicklungen
  •  

NEU! Wir laden Sie herzlich zu einem gemeinsamen Grillabend mit den Partnern des EPP InnovationsFORUMs ein. Der Abend beginnt um 18 Uhr auf dem Konradin-Parkplatz oder je nach Wetterlage in den Räumlichkeiten der Konradin-Kantine (Kohlhammerstraße 4, 70771 Leinfelden).
Wir freuen uns über Ihre Anmeldung. Bitte melden Sie sich für den Abend über das Ticketsystem an.

Eventdatum: Mittwoch, 17. April 2024 08:00 – 16:30

Eventort: Leinfelden-Echterdingen

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Rehm Thermal Systems GmbH
Leinenstrasse 7
89143 Blaubeuren-Seissen
Telefon: +49 (7344) 9606-0
Telefax: +49 (7344) 9606-525
http://www.rehm-group.com

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CHAMPIONS SUMMIT 2024 (Vortrag | Berlin)

CHAMPIONS SUMMIT 2024 (Vortrag | Berlin)

WTG & Five 9 CHAMPIONS SUMMIT

Sportliche Höchstleistungen üben oftmals Faszination aus. Doch was hat das mit Ihrem Business zu tun? Eine Menge, denn Höchstleistungen sind nicht nur im Sport gefordert.
 

Seien Sie bei unserem exklusiven und Platz limitierten Event dabei, wenn es um die Faszination Spitzenleistung und die beeindruckenden Parallelen zwischen Profisport und Kundenservice geht. Treffen Sie auf drei herausragende Weltmeister, die uns ihre einzigartigen Geschichten und Erfahrungen teilen, wie sie den Weg zu den Besten der Besten gemeistert haben. Nutzen Sie bei der anschließenden Dinnerparty die Möglichkeit, die Herren persönlich kennenzulernen.

 
Talkgäste

Niklas Wellen ist ein deutscher Hockey-Nationalspieler, der 2023 Weltmeister und 2016 Olympiadritter wurde. Seit 2023 ist der studierte Wirtschaftsingenieur als Data Analyst bei der WTG communication GmbH beschäftigt.

2007 feierte Oliver Roggisch seinen größten Erfolg und wurde mit Deutschland Weltmeister. Heute ist er sportlicher Leiter der Rhein-Neckar Löwen sowie Teammanager der deutschen Handballnationalmannschaft.

Thomas „Icke“ Häßler ist ein deutscher Fußballtrainer und ehemaliger -spieler. Die größten Erfolge des Mittelfeldspielers waren der Weltmeistertitel 1990 und der Europameistertitel 1996.

 

Spitzenleistung im Fokus – Ihr Weg zum Weltmeister

Gehen Sie mit uns gemeinsam thematisch in „Deep Dives“ rund um die Optimierung Ihres Kundenservices. Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen und werden Sie zum Besten der Besten. 

Erleben Sie in einer „Champion-reifen“ Livedemo das Zusammenspiel zwischen Mensch und KI und sehen Sie, wie Sie Ihre Customer Experience mit der CCaaS Lösung von Five9 optimieren.

 
Mehr Informationen zum Event und zur Agenda gibt es hier

Eventdatum: 26.02.24 – 27.02.24

Eventort: Berlin

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

WTG
Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
Telefon: +49 (30) 850010
Telefax: +49 (30) 85001122
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14. Berliner Technologieforum (Kongress | Berlin)

14. Berliner Technologieforum (Kongress | Berlin)

Electronic Manufacturing – Berliner Technologieforum bei der Siemens AG

Seien Sie gespannt auf interessante Vorträge aus den Themenfeldern Nachhaltigkeit, KI und Digitalisierung in der Elektronikfertigung und erfahren Sie, worauf es in Zukunft in intelligenten Produktionen ankommt. 

Die Partnerfirmen Siemens, Rehm Thermal Systems, ASM Assembly Systems, ASYS Group, Balver Zinn, ATEcare, Christian Koenen, kolb Cleaning Technology, MTM Ruhrzinn, Vliesstoff Kasper und Zevac laden Sie herzlich

am Donnerstag, den 29. Februar 2024

nach Berlin ein.

Veranstaltungsort:
Verwaltungsgebäude der Siemens AG
Conference Center Berlin
Rohrdamm 85
13629 Berlin

Teilnahmegebühr: Kostenfreie Veranstaltung

Für eine Teilnahme senden Sie einfach eine E-Mail unter Nennung aller Teilnehmer und deren E-Mail-Adressen an

Frau Sina Bartosch,  s.bartosch@rehm-group.com

Eventdatum: Donnerstag, 29. Februar 2024 08:00 – 17:00

Eventort: Berlin

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Rehm Thermal Systems GmbH
Leinenstrasse 7
89143 Blaubeuren-Seissen
Telefon: +49 (7344) 9606-0
Telefax: +49 (7344) 9606-525
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Büro-Management – modern und Zukunftsorientiert – 7 Module (Webinar | Online)

Modernes, zukunftsorientiertes Büro-Management und zeitgemäße Arbeitsweisen im IP-Office.

Die Herausforderungen in der täglichen Büroarbeit im Bereich des IPs sind sehr groß. Neben den anspruchsvollen Routineaufgaben kommen viele neue Anforderungen dzau: die digitale Transformation, agile Methoden, der Umgang mit der künstlichen Intelligenz und das große Ganze: Trends und die Zukunft. Diese Veränderungen betreffen alle Mitarbeitende.

Dieser Kurs soll Betroffene zu Beteiligten machen und begleitend durch das Jahr 2024 führen. Die Module können auch einzeln gebucht werden. Die Empfehlung ist aber, an allen Modulen teilzunehmen, damit der systematische Wandel vollzogen werden kann.

1. Modul – 08. März 2024 (90 Minuten)
Zukunftsmanagement und Trends für das IP-Office, Umsetzung mit agilen Methoden und Change-Management

  • Zukunftsmanagement vs. Strategischem Management
    – Begriffliche Abgrenzungen
  • Mit Trends das IP-Office von morgen ausrichten
    – Analyse Aufzeigen von unterschiedlichen Trends und Zukunftsfaktoren
  • Ausgewählte strategische Mangement-Instrumente
    – Einsatz der richtigen Instrumente
  • Agiles Verständnis und Methoden für die erfolgreiche Umsetzung
    – Agiles Mindset und Einsatz der wichtigen Methoden
  • Change-Management für die Veränderung im Office
    – von Anfang an richtig mit Veränderungen umgehen

2. Modul – 22. März 2024 (90 Minuten)
Grundlagen digitaler Transformation und KI, anwendungsorientiert und Einführung von KI-Projekten mit agilen Methoden für Pafas

  • Wichtige begriffliche Abgenzungen zu KI und maschinellem Lernen
  • Warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt ist
  • Wie agile Methoden und der Einsatz von KI die Arbeit im IP-Office unterstützen
    – Agiles Mindset
  • Wie KI-Projekte im IP-Office einführen und implementieren?
    – Es müssen nicht immer tiefe Kenntnisse sein, aber Prozesswissen ist wichtig
  • Gezielte, agile Methoden für einen agilen Büroalltag: Präsenz, online oder hybrid, wie es der Büroalltag aufzeigt

3. Modul – 26. April 2024 (90 Minuten)
People, culture Management und Leadershiop im Bereich des IP’s

  • HR im Wandel
  • Unternehmenskultur im Wandel
  • Employiere-Branding: zur Arbeitnehmer-Marke
  • Integration neuer Mitarbeiter, Weiterbildung
  • Mitarbeiterabgänge
  • People-Analytik
  • Unterschiedliche Generationen im Arbeitsmarkt
  • Leadership neu gedacht: Comand & Control war gestern: Führung auf Augenhöhe
  • Agile Zielsetzungen mit OKR (objectiv, key, result)

4. Modul – 07. Juni 2024 (90 Minuten)
International Business Etikette und interkulturelles Management im IP

  • Hat gutes Benehmen ausgedient
  • Was ändert sich durch KI und der digitalen Transformation
  • Wie umgehen mit interkulturellem Management im verschwimmenden Umfeld zwischen dem realen und virtuellen Raum
  • Was haben AR und VR und neue Technologien für einen Einfluss auf den Umgang zwischen den Kulturen

5. Modul – 21. Juni 2024 (90 Minuten)
Innovationsmanagement mit agilen Methoden Scrum, Kanban und Design-Thinking

  • Innovationsmanagement gestern und heute
    – Wie sich Ideen ändern
  • Wie neue Methoden / agile Methoden einführen?
  • Einsatz von digitalen Programmen
  • Das innovative Mindset

6. Modul – 12. Juli 2024 (2 x 90 Minuten)
Anwendungsorientierter Umgang mit KI im IP-Office

  • Grundlagen, Begriffe
    – maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz
  • Chat GPT, Midjourney & Co.: Anmeldung, Accounts, usw.
  • Prompts & Prompt-Engineering, richtige Befehle einzugeben für Top Ergebnisse
  • Einführung von KI im Unternehmen – Projektmanagement – Changemanagement
  • KI & Ethik
  • KI und Urheberrecht
  • Einsatz der KI im beruflichen Alltag
  • Umgang mit KI in den Unternehmen und Kanzleien

7. Modul – 19. Juli 2024 (90 Minuten)
Lean Administration durch agiles Arbeiten und KI

  • Grundlagen, Begriffe
  • Warum dieser Aspekt wichtig ist
  • Prozesse analysieren und neu ausrichten
  • Doppelte Arbeiten streichen
  • Digitale Transformation vs. Papier

Seminarzeiten

  1. Modul – 08. März 2024 von 09.00 – 10.30 Uhr
  2. Modul – 22. März 2024 von 09.00 – 10.30 Uhr
  3. Modul – 26. April 2024 von 09.00 – 10.30 Uhr
  4. Modul – 07. Juni 2024 von 09.00 – 10.30 Uhr
  5. Modul – 21. Juni 2024 von 09.00 – 10.30 Uhr
  6. Modul – 12. Juli 2024 von 09.00 – 12.30 Uhr
  7. Modul – 19. Juli 2024 von 10.30 – 12.00 Uhr

Zielgruppe (w/m/d)

  • Büroleiter / Officemanager
  • Führungskräfte
  • Nachwuchsführungskräfte
  • Pafas und Formalsachbearbeitende
    im Gewerblichen Rechtsschutz

Mit Teilnahmezertifikat! Für Rechtsanwälte ist das Webinar im Sinne von § 15 FAO anerkannt.

Investition
Pro Modul/Teilnehmer € 205,00 zzgl. gesetzl. MwST.
Bei Buchung aller 7 Module/Pro Teilnehmer € 1.200,00 zzgl. gesetzl. MwSt.

Module einzeln buchbar!

Eventdatum: 08.03.24 – 19.07.24

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

IP for IP – Intellectual Property for Intellectual People GmbH
Thaddenstraße 10
69469 Weinheim
Telefon: +49 (6201) 39233-00
Telefax: +49 (6201) 39233-17
https://www.ipforip.com

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