KI für deine Contact Center-Telefonie: Die LinkThat ECCO-Insights zeigen, wie es geht (Webinar | Online)

KI für deine Contact Center-Telefonie: Die LinkThat ECCO-Insights zeigen, wie es geht (Webinar | Online)

Du stehst täglich vor der Herausforderung, das Kundenerlebnis
zu verbessern und deine Teams effizienter zu machen?

Am 22. Oktober zeigen wir dir, wie dir genau das am einfachsten gelingt.

Was dich beim Webinar erwartet:

  • Innovationen, die deine Prozesse optimieren & wertvolle Einblicke zu Kundenbedürfnissen liefern.
  • Intelligente Tools, die dein Team supporten & die Effizienz steigern.
  • Neue KI-Technologien, die dein Contact Center verbessern.

In ca. 25 Minuten zeigen Florian Jung & Harald Kerschhofer diese Funktionen in Demo-Sessions mit LinkThat ECCO. Moderiert von Bettina Zambo.

Du lernst in diesem Webinar:

  • Die blitzschnelle Einrichtung und Adaptierung einer intelligenten Warteschlange
  • Die Definition intelligenter Schlüsselwörter für effiziente Gesprächsführung mit Echtzeit-Hinweisen
  • Die Aktivierung von automatischen Gesprächszusammenfassungen und Kategorisierung von Anrufen

Die Anmeldung ist natürlich unverbindlich und die Teilnahme kostenlos. 

Melde dich gleich hier an!

Eventdatum: Dienstag, 22. Oktober 2024 11:00 – 11:25

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Schmalzhofgasse 26
A1060 Wien
Telefon: +43 (1) 3344044
Telefax: +43 (1) 3344044-33
http://www.linkthat.eu

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verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
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übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
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Telefontraining- Geschäftserfolge durch überzeugenden Telefondialog (Schulung | Online)

Seminarziele:

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmenden durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Das Verhalten am Telefon wird überprüft und optimiert. Es werden Vorschläge für Argumentations- und Überzeugungstechniken am Telefon gemacht.

Programmübersicht

  • Grundlagen und Instrumente kundenorientierter Kommunikation
  • 10 Regeln für erfolgreiche Telefonate
  • Der Telefonarbeitsplatz/Hilfsmittel
  • So wirkt meine Stimme sympathisch
  • Argumentations- und Überzeugungstechnik am Telefon
  • Reklamationsbehandlung
  • Entwicklung von Gesprächsleitfäden
  • Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche Behandlung

Eventdatum: Mittwoch, 01. März 2023 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

ElectronicPartner Handel SE
Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
Telefon: +49 (211) 4156-0
Telefax: +49 (211) 4156-310
https://www.electronicpartner.com/

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elecom Behnke und easybell – Türkommunikation und Telefonanlage ganz einfach (Webinar | Online)

elecom Behnke und easybell – Türkommunikation und Telefonanlage ganz einfach (Webinar | Online)

Nichts ist so beständig wie die Veränderung. Das gilt auch für die Welt der Büro- und Telekommunikation. Für 80 Prozent der Mittelständler ist das Telefon Kommunikationsweg Nummer eins. Wer auf smarte Lösungen wie eine zentrale, flexible und ortsunabhängige Telefonanlage aus der Cloud setzt, profitiert langfristig von den Möglichkeiten der digitalen Infrastruktur. Mitarbeiter melden sich über das Internet auf der Telefonanlage an und nutzen den Telefonanschluss, egal von wo sie gerade arbeiten.

Wenn zwei Technologieexperten eine Partnerschaft eingehen, entsteht doppelter Mehrwert für Nutzer. Um die Kommunikationswege in Unternehmen zu vereinfachen, setzt der Internet- und Telefonie-Anbieter easybell auf eine selbst entwickelte Cloud Telefonanlage mit intuitiver Benutzeroberfläche. Telecom Behnke startet ins Jahr 2023 mit einer neuen Generation an SIP-Sprechstellen. Diese stellen nicht nur die Gebäudekommunikation an Tür, Tor oder Schranke sicher, sondern können an eine easybell Cloud Telefonanlage angeschlossen werden. Über den Browser des PCs, mobile Geräte oder das IP-Tischtelefon wird die Situation vor der Tür angezeigt. Mitarbeiter greifen jederzeit darauf zu, identifizieren Besucher und öffnen bequem die Tür.

In diesem praxisorientierten Webinar zeigen Ihnen die Referenten von easybell und Telecom Behnke, wie digitale Unternehmenskommunikation aussieht, wie Sie Behnke Sprechstellen an einer easybell Cloud Telefonanlage in Betrieb nehmen sowie verschiedene Anwendungsszenarien aus dem Alltag.

Über folgende Themen werden wir sprechen:

• Maßgeschneiderte Cloud-Lösungen für die Unternehmenskommunikation

• Vorteile von virtuellen Anwendungen und Cloud Telefonanlagen

• Inbetriebnahme einer Behnke Sprechstelle an einer easybell Cloud Telefonanlage

• Anwendungsszenarien aus dem Alltag

• Fragen & Antworten

Eventdatum: Dienstag, 28. Februar 2023 10:00 – 11:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Telecom Behnke GmbH
Robert-Jungk-Straße 3
66459 Kirkel
Telefon: +49 (6841) 8177-700
Telefax: +49 (6841) 8177-750
http://www.behnke-online.de

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