JUST MAKE IT – Zoom Contact Center Workshop mit WTG (Workshop | Mannheim)

JUST MAKE IT – Zoom Contact Center Workshop mit WTG (Workshop | Mannheim)

Echtes Omnichannel inkl. aller Medien und dennoch „easy to handle“? Seamless Customer Experience ohne überfrachtende Komplexität? Klingt das gut? Dann machen Sie mit bei unserem Workshop JUST MAKE IT am 21. März 2024 zusammen mit Zoom und uns in der SAP Arena Mannheim. Erleben Sie an einem halben Tag selbst, wie einfach es ist, sich sein Contact Center zu konfigurieren und dadurch den eigenen Kundenservice noch weiter zu optimieren.

Lernen Sie von unseren zertifzierten Experten das Lösungs-Set-up des Zoom Contact Centers kennen und lassen Sie sich von den Vorteilen überzeugen: 

 

  • Omnichannel
  • Nahtlose Integration von Video
  • Integraler Bestandteil der Zoom Plattform
  • Intelligente SelfServices inkl. AI
  • Workforce- und Qualitymanagement.

 

Melden Sie sich an und sichern Sie sich eines der 20 limitierten Tickets. Treffen Sie auf „Kollegen“ aus anderen Unternehmen und nutzen Sie die Chance zum fachlichen Austausch. Und da die SAP Arena nicht nur unser Veranstaltungsort ist, sondern auch Heimat des Handball Bundesligisten Rhein-Neckar Löwen, laden wir Sie zusätzlich zum Liga-Spiel gegen die Berliner Füchse ein.

 

Wir freuen uns auf Sie! 

 

 

Eventdatum: Donnerstag, 21. März 2024 12:00 – 17:30

Eventort: Mannheim

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

WTG
Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
Telefon: +49 (30) 850010
Telefax: +49 (30) 85001122
https://www.wtg.com

Für das oben stehende Event ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben)
verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
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Call Center World 2024 (Messe | Berlin)

Call Center World 2024 (Messe | Berlin)

WTG auf der Call Center World 2024 in Berlin!

Stronger Together! Das ist unser Motto auf der diesjährigen Call Center World vom 27. – 29. Februar 2024 in Berlin. Wir sind mit mehreren renommierten Partnern auf der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog vertreten, um Ihnen innovative Lösungen und erstklassigen Service zu bieten. Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Ticket und besuchen Sie uns auf den Gemeinschaftsständen bei ThinkOwl und Zoom.

 

ThinkOwl – Halle 2 Stand H13

Die Kraft von WTG Cloud PURE und ThinkOwl kommt hier zusammen, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Erleben Sie selbst, wie die Ticketerstellung erfolgt, noch bevor der Agent den Anruf entgegennimmt – nur eines der vielen Highlights dieser bahnbrechenden Lösung.

Zoom – Halle 3 Stand F19

Hohes Anrufvolumen, ineffiziente Agenten, unzufriedene Kunden – wie gut ist Ihr Contact Center? Als erster zertifizierter deutscher Sales Partner von Zoom wissen wir, wie komplex erstklassige Servicequalität ist. Kommen Sie vorbei und entdecken Sie das neue Zoom Contact Center.

 

Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Ticket und besuchen Sie uns Berlin! Wir freuen uns auf Sie!

 

Eventdatum: 27.02.24 – 29.02.24

Eventort: Berlin

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WTG
Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
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Telefax: +49 (30) 85001122
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CHAMPIONS SUMMIT 2024 (Vortrag | Berlin)

CHAMPIONS SUMMIT 2024 (Vortrag | Berlin)

WTG & Five 9 CHAMPIONS SUMMIT

Sportliche Höchstleistungen üben oftmals Faszination aus. Doch was hat das mit Ihrem Business zu tun? Eine Menge, denn Höchstleistungen sind nicht nur im Sport gefordert.
 

Seien Sie bei unserem exklusiven und Platz limitierten Event dabei, wenn es um die Faszination Spitzenleistung und die beeindruckenden Parallelen zwischen Profisport und Kundenservice geht. Treffen Sie auf drei herausragende Weltmeister, die uns ihre einzigartigen Geschichten und Erfahrungen teilen, wie sie den Weg zu den Besten der Besten gemeistert haben. Nutzen Sie bei der anschließenden Dinnerparty die Möglichkeit, die Herren persönlich kennenzulernen.

 
Talkgäste

Niklas Wellen ist ein deutscher Hockey-Nationalspieler, der 2023 Weltmeister und 2016 Olympiadritter wurde. Seit 2023 ist der studierte Wirtschaftsingenieur als Data Analyst bei der WTG communication GmbH beschäftigt.

2007 feierte Oliver Roggisch seinen größten Erfolg und wurde mit Deutschland Weltmeister. Heute ist er sportlicher Leiter der Rhein-Neckar Löwen sowie Teammanager der deutschen Handballnationalmannschaft.

Thomas „Icke“ Häßler ist ein deutscher Fußballtrainer und ehemaliger -spieler. Die größten Erfolge des Mittelfeldspielers waren der Weltmeistertitel 1990 und der Europameistertitel 1996.

 

Spitzenleistung im Fokus – Ihr Weg zum Weltmeister

Gehen Sie mit uns gemeinsam thematisch in „Deep Dives“ rund um die Optimierung Ihres Kundenservices. Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen und werden Sie zum Besten der Besten. 

Erleben Sie in einer „Champion-reifen“ Livedemo das Zusammenspiel zwischen Mensch und KI und sehen Sie, wie Sie Ihre Customer Experience mit der CCaaS Lösung von Five9 optimieren.

 
Mehr Informationen zum Event und zur Agenda gibt es hier

Eventdatum: 26.02.24 – 27.02.24

Eventort: Berlin

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

WTG
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10589 Berlin
Telefon: +49 (30) 850010
Telefax: +49 (30) 85001122
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UNITED FOR SUCCESS – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI (Workshop | Münster)

UNITED FOR SUCCESS – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI (Workshop | Münster)

Kundenerfahrung oder auch Customer Experience sind essenziell, wenn es um Kundeninteraktionen mit Unternehmen geht. Kunden erwarten heute reibungslose Abläufe in der Interaktion mit Unternehmen – egal wie sie diese kontaktieren.

Aber welche Rolle spielen KI, Digitalisierung und Integration im Kundenservice?

In dieser Veranstaltungsreihe unter dem Motto „United for Success – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI“ befassen wir uns mit dem Zusammenspiel von moderner Technologie und traditionellem Contact Center.

Registrieren Sie sich für unsere Roadshow Serie und erfahren Sie von unseren Gast-Partnern und Keynotespeakern, wie beispielsweise Jenny Kettemann, Geschäftsführung der Rhein-Neckar Löwen und Handball-Weltmeister Oliver Roggisch, was Sie rund um „United for Success – warum ein Team essenziell für den Erfolg ist“, berichten.

1. Stop Münster | 18. Oktober 2023 | WTG communication GmbH

KeyNote Speaker Karl-Heinz Land

Der begeisterte KI-Experte Karl-Heinz Land bringt das immense Potential dieser Technologie auf die Bühne und schlägt die Brücke zwischen zukunftsweisenden KI-Innovationen und den realen Herausforderungen von Unternehmen und Organisationen. 

Weitere Stops – Jetzt schon vormerken

2. Stop: 9. November 2023 in der SAP Arena in Mannheim

3. Stop: 17. Januar 2024 bei WTG communication GmbH in Hamburg

4. Stop (großes Finale): 26. Februar 2024 im Olympiastadion Berlin (im Rahmen der CCW 2024)

Seien Sie bei der Roadshow Serie unter dem Motto „United for Success – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI“ dabei und erleben Sie jeweils einen kurzweiligen Nachmittag, in dem wir Ihre Kundenservice-Strategie in den Mittelpunkt stellen.

 
Wir freuen uns auf Sie! 

Eventdatum: Mittwoch, 18. Oktober 2023 15:00 – 18:00

Eventort: Münster

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

WTG
Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
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